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En règle générale, FRITES.BE s'engage à ne jamais divulguer vos données personnelles, sauf avec votre autorisation expresse ou dans des circonstances très particulières. Nous avons répertorié ci-après certains des cas dans lesquels vos informations sont susceptibles d'être divulguées.
- Un exemple concret: les sauces Jedégouline vous offrent la possibilité de demander des renseignements complémentaires au sujet de leur gamme de produits. En demandant de plus amples informations, vous autorisez donc FRITES.BE à transmettre vos informations personnelles aux sauces Jedégouline afin que cette société puisse répondre à votre demande. En règle générale, seule votre adresse électronique est communiquée. Si d'autres informations doivent l'être, vous en êtes informé avant le transfert. Bref, en résumé... FRITES.BE peut divulguer vos informations personnelles à ses partenaires commerciaux ou commanditaires, mais vous en êtes spécifiquement informé préalablement à la collecte ou au transfert des données, notamment par le biais des conditions d'utilisation d'un service, ou encore des règlements propres aux concours et autres actions pouvant être mises en oeuvre. Certaines ou l'ensemble des données recueillies lors d'une promotion FRITES.BE peuvent être divulguées à un commanditaire. Si des informations susceptibles de vous identifier sont amenées à être divulguées, nous vous l'indiquons avant leur collecte ou leur transfert.
- Données détenues par des tiers et données compilées... l'anonymat en dénominateur commun! Sous le sceau de la confidentialité, FRITES.BE peut procéder au rapprochement d'informations personnelles de ses utilisateurs avec des données détenues par des tiers. FRITES.BE divulgue alors des données personnelles compilées sous forme anonyme et statistique (par exemple, que 45% de nos utilisateurs sont des hommes qui préfèrent la Mayonnaise) afin de présenter ses services à des annonceurs et autres partenaires potentiels.
- Autres cas de figure: FRITES.BE peut aussi être amené à divulguer des informations confidentielles dans des circonstances particulières, lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, à l'interpellation ou à la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice ou atteinte (intentionnellement ou non) aux droits ou à la propriété de FRITES.BE, à d'autres utilisateurs de FRITES.BE, ou à toute autre personne risquant d'être pénalisée par de telles activités. FRITES.BE peut enfin divulguer des données personnelles lorsque notre site est légalement tenu de le faire (notamment suite au dépôt d'une plainte).

L'objectif principal de FRITES.BE en collectant des informations personnelles est de vous offrir un accès personnalisé à ses services. Un contenu adapté à vos attentes, une meilleure interactivité, une e-boutique (en chantier) performante, etc. Un grand nombre de services et fonctionnalités sont ainsi mis gratuitement à votre disposition (dans la majorité des cas).
C'est donc pour vous proposer ces services gratuitement que FRITES.BE diffuse des annonces publicitaires. En en sachant un peu plus sur vous, FRITES.BE peut proposer des publicités et des contenus de pages Web plus pertinents, et par conséquent rencontrer vos attentes.
FRITES.BE joue un rôle d'arbitre dans la diffusion d'annonces publicitaires ciblées. Les annonceurs nous confient un message publicitaire et nous précisent le type de public visé (les femmes de 27 ans grandes dévoreuses de Frites, par exemple). FRITES.BE se charge alors de l'annonce et la diffuse aux utilisateurs qui répondent à ce critère. Important: à aucun stade de ce processus l'annonceur n'a accès à des informations sur vos comptes! Seul FRITES.BE a accès aux comptes des Friteurs. Ce type de ciblage publicitaire se fait sous la forme de bannières ou de courriers électroniques publicitaires envoyés via FRITES.BE. En outre, vous ne recevrez d'offres spéciales par e-mail de la part de FRITES.BE que si vous avez indiqué, dans les préférences définies pour votre compte, que vous souhaitiez en recevoir. Vous avez la possibilité de modifier ces préférences à tout moment.
FRITES.BE exploite les informations données lors de l'inscription, d'une promotion ou consignées dans les fichiers logs des serveurs pour approfondir la structure d'âge, les intérêts et le comportement des utilisateurs. Le but de FRITES.BE est de mieux vous comprendre et de mieux vous servir. Ces données sont compilées et analysées d'une façon globale respectant votre anonymat.

Vous pouvez à tout moment accéder à votre compte pour y modifier vos informations et votre profil FRITES.BE (à cette fin, cliquez sur l'icône ci-contre). Votre identifiant de compte et votre mot de passe suffisent. Si vous avez oublié votre mot de passe, un lien vous propose de vous le faire envoyer à l'adresse électronique avec laquelle vous vous êtes enregistré aux services FRITES.BE.
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte FRITES.BE ou en demander la suppression , mais vous n'aurez dans ce cas plus accès à l'ensemble des fonctionnalités de FRITES.BE (e-cards, newsletter, etc.) réservées aux Friteurs membres.
Si vous avez conservé le message électronique de confirmation que vous avez reçu lors de la création initiale de votre compte FRITES.BE, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment à l'aide de l'URL qui figure dans ce message. Veuillez contacter paquet@frites.be pour plus de précisions sur la suppression ou la désactivation de votre compte FRITES.BE.
Dans tous les cas et conformément à la législation belge (loi du 8 décembre 1992, relative à la protection de la vie privée à l' égard des traitements de données à caractère personnel - M.B. 18 mars 1993 -, modifiée par la loi du 11 décembre 1998 - M.B. 3 février 1999 -) , vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de retrait sur ces données que vous pouvez exercer en écrivant à l'adresse suivante :
FRITES.BE
Privacy
212 rue des Alliés
B-1190 Bruxelles
Belgique
ou en envoyant un e-mail à: paquet@frites.be.

Votre compte et votre profil FRITES.BE sont protégés par mot de passe de façon à ce que vous et vous seul ayez accès à ces informations personnelles. Vous pouvez modifier les informations relatives à votre compte et à votre profil FRITES.BE à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe.
Nous vous recommandons de ne divulguer votre mot de passe à personne. FRITES.BE ne vous demandera jamais votre mot de passe via un appel téléphonique ou un e-mail non sollicité. Vous devez en outre ne pas oublier de vous déconnecter de votre compte FRITES.BE ni de fermer la fenêtre de votre navigateur à l'issue de votre visite du site. Vous éviterez ainsi que d'autres utilisateurs n'accèdent à vos informations personnelles et à votre correspondance si vous partagez votre ordinateur avec une autre personne, ou si vous travaillez dans un lieu public (bibliothèque, cyber-café...).
Il est malheureusement difficile de garantir à 100% la sécurité des données transmises sur Internet. Ainsi, bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, FRITES.BE ne saurait assurer ni garantir que les informations que vous nous transmettez, directement ou par le biais de nos services en ligne, sont sécurisées. Vous nous les communiquez donc à vos propres risques. Dès réception de vos données, nous nous efforçons d'assurer leur sécurité sur nos systèmes.

Vous devez garder à l'esprit que chaque fois que vous fournissez volontairement des informations personnelles en ligne (dans des forums, par e-mail ou dans des groupes de discussion, par exemple), celles-ci peuvent être collectées et utilisées par des tiers. En résumé, si vous publiez en ligne des informations personnelles qui sont accessibles au public, vous risquez de recevoir en retour des messages non sollicités!
Enfin, vous êtes le seul responsable de la préservation de la confidentialité de vos mots de passe et/ou de toute information en rapport avec votre compte pour quel que site que ce soit. Nous vous remercions de faire preuve de prudence et de responsabilité chaque fois que vous êtes en ligne.
Pour toute information plus générale, vous pouvez toujours vous adresser à la Commission de la protection de la Vie Privée, auprès du Ministère de la Justice (http://www.privacy.fgov.be), chaussée de Waterloo 115, 1000 Bruxelles (tél.: 0900/84.111).

Pour être en mesure de vous offrir des services personnalisables et personnalisés, FRITES.BE fait appel à des 'témoins' appelés 'cookies' en anglais. Ceux-ci sont indispensables pour enregistrer et parfois établir un suivi de vos données personnelles. Un 'témoin' est un petit bloc de données envoyé à votre navigateur par un serveur Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Tous les services FRITES.BE personnalisables ou vous invitant à ouvrir une session (soumettre un article ou une blague, e-cards, etc.) exigent que vous acceptiez les 'témoins'.
Consultez le chapitre 'Quelles sont mes possibilités d'intervention au niveau de la collecte, de l'utilisation et de la diffusion de mes informations?' pour plus d'infos sur les 'témoins'.
En règle générale, nous utilisons des 'témoins' pour:
- Garder la possibilité de vous identifier et d'accéder aux informations relatives à votre compte (stockées sur nos ordinateurs) afin de vous offrir un meilleur service, aussi personnalisé que possible. Le 'témoin' s'active lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez à un service et il est modifié lorsque vous vous déconnectez de nos services.
- Évaluer notre part d'audience. Chaque navigateur qui accède à FRITES.BE se voit attribuer un 'témoin' unique qui permet ensuite de déterminer la fréquence d'utilisation des services, les allées et venues d'un Friteur inscrit par rapport à celles d'un nouveau Friteur. Ceci peut aider FRITES.BE à cibler son contenu, afin qu'il réponde au mieux à vos attentes, ainsi que ses publicités et ce, selon les centres d'intérêt et le comportement des utilisateurs.
- Aider l'e-boutique (actuellement en chantier) FRITES.BE à établir le suivi des visites et des transactions effectuées, et à traiter les éléments de votre panier d'achat. Ces informations recueillies par les 'témoins' peuvent aussi parfois décrire les pages que vous avez parcourues dans l'e-boutique FRITES.BE.
- Suivre votre progression et le nombre de participations aux actions et concours sur FRITES.BE. Lorsqu'une offre promotionnelle hébergée par FRITES.BE utilise des 'témoins', les informations inscrites indiquent la progression du participant sur la durée de la promotion, et peuvent s'utiliser pour le suivi des inscriptions, participations et rangs dans l'attribution des lots.
- Mesurer certains modèles de navigation, identifier les zones du site Web FRITES.BE (et de ses éventuels sites cousins) que vous avez visitées, et, plus généralement, votre attitude en matière de visites. Nous nous appuyons sur ces recherches pour analyser les comportements de nos utilisateurs et faire en sorte de toujours anticiper leurs attentes. Nous utilisons ces informations, par exemple, pour mieux personnaliser le contenu, les bannières et les offres promotionnelles qui apparaissent sur FRITES.BE.
Les serveurs de publicité distants et/ou les réseaux d'annonceurs qui téléchargent des publicités directement sur le site de FRITES.BE peuvent aussi faire utilisation de leurs propres 'témoins'.
FRITES.BE collecte en outre des adresses IP lors de votre inscription permettant, en cas d'abus, de répondre aux demandes d'informations des autorités compétentes.